Civica Property Call Manager, kullanıcıların kendilerine atanan mülk yardım masası çağrılarını yönetmelerine olanak tanır. Çağrı detaylarını hızlı bir şekilde girip ilgili personele atayıp tamamlanıncaya kadar takip edebilmeniz için tasarlandı. Bu, çağrıların kararlaştırılan Hizmet Düzeylerine (SLA'lar) göre izlenebilmesini sağlar.